قوانین خرید و بازگشت وجه

کاربران گرامی، تمامی محصولات ارائه‌شده در سایت شامل محصولات فیزیکی و محصولات دیجیتال بوده و پیش از خرید، مشخصات فنی و توضیحات مربوط به هر محصول در صفحه اختصاصی آن ارائه می‌شود.

شرایط بازگشت وجه محصولات دیجیتال:

با توجه به ماهیت فایل‌های دیجیتال، بازگشت وجه تنها در شرایط مشخص امکان‌پذیر است. در صورتی که فایل خریداری‌شده دارای مشکل فنی باشد، فایل خراب باشد، امکان استفاده از فایل مطابق توضیحات ارائه‌شده وجود نداشته باشد یا محصول دریافت‌شده با مشخصات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، مشتری می‌تواند حداکثر تا ۷ روز پس از خرید درخواست بازگشت وجه ثبت نماید.

پس از بررسی درخواست و تأیید مشکل، مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.

شرایط بازگشت وجه محصولات فیزیکی:

برای محصولات فیزیکی مانند تجهیزات و دستگاه‌های آزمایشگاهی، در صورت وجود ایراد فنی، آسیب در زمان تحویل، یا عدم تطابق محصول دریافت‌شده با مشخصات اعلام‌شده در سایت، امکان بررسی درخواست بازگشت یا تعویض محصول وجود دارد.

مشتری موظف است حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت محصول، درخواست خود را همراه با توضیحات لازم ثبت نماید.

موارد ناشی از تغییر نظر شخصی، عدم مطالعه مشخصات محصول، یا عدم تطابق شرایط استفاده مشتری با نیازمندی‌های اعلام‌شده محصول، شامل بازگشت وجه نخواهد بود.

پشتیبانی:

در صورت وجود هرگونه مشکل یا سوال درباره محصولات، کاربران می‌توانند قبل از خرید یا پس از دریافت محصول با بخش پشتیبانی سایت تماس بگیرند.